Services · Sekvens Cloud Print · Installation

Installer Sekvens Cloud Print

Sekvens Cloud Print skal installeres på den computer, der har adgang til den printer, som skal modtage print fra løsningen.

Sekvens Cloud Print er PrintNodes klient med vores navn og logo. Resten er PrintNodes eget, så PrintNodes dokumentation passer på din klient.

Inden du går i gang

Printserver, RDS eller delt miljø?

Hvis klienten skal køre på en server, i et Remote Desktop-miljø eller mod en fælles printserver, så kontakt Sekvens inden installation. Så sikrer vi, at den placeres og konfigureres rigtigt fra start.

Fem trin

Sådan installerer du klienten

download Hent installationsfilen Brug den installationsfil eller det downloadlink, du har modtaget fra Sekvens.
install_desktop Installer klienten Åbn installationsfilen og gennemfør installationen med standardindstillingerne, medmindre Sekvens har aftalt andet med jer.
rocket_launch Start Sekvens Cloud Print Åbn programmet efter installationen.
login Log ind Log ind med brugernavnet og adgangskoden fra Sekvens Cloud Print Setup i Business Central. Kontoen er oprettet på forhånd, så der er intet at tilmelde sig.
print Kontrollér printeren Kontrollér, at den ønskede printer vises i klienten, og lav derefter et testprint fra den løsning, der skal bruge printeren.

Efter installationen

Kontrollér at klienten ser printeren

Klienten viser de printere, der er installeret på maskinen. Den søger ikke på netværket. En ny printer dukker op på Printers-fanen efter cirka 3 sekunder på Windows, 3 til 10 på macOS og Linux. Mangler den, så tjek styresystemets egen liste (Enheder og printere på Windows, lpstat -p på macOS og Linux). Er den heller ikke der, skal du oprette den der først.

Klienten bruger styresystemets printernavne. Omdøber du en printer, får den et nyt printer-id, og så skal I rette opsætningen i Business Central.

Systemkrav

Det skal være på plads først

Styresystem og rettigheder

Klienten kører på Windows, macOS og Linux.
Den bruger, der kører klienten, skal have rettigheder til printere og netværk.
Klienten skal kunne skrive til brugerens hjemmemappe.

Netværk og firewall

Udgående forbindelser skal være åbne på port 443 og 6123. Firewallen skal desuden tillade opslag på printnode.com. Hostnavne og IP-intervaller står i PrintNodes FAQ.

Test forbindelsen ved at åbne https://api.printnode.com/ping i en browser på selve maskinen. Får du ikke svar, sidder problemet i netværket eller firewallen.

Fejlsøgning

Når det ikke virker

01Netværksprintere mangler, når klienten kører som Windows Service+

En service kører under LocalSystem, som typisk ikke har adgang til netværksprintere, og som bruger sin egen standardprinter. Kør i stedet klienten som en bruger, der har adgang til printeren.

02Alt printes to gange+

Der kører to instanser af klienten på maskinen. Luk den ene. På maskiner med flere brugere anbefaler PrintNode at installere klienten som Windows Service, men læs punkt 01 først.

03macOS siger “Done”, men der kommer intet ud+

Åbn CUPS på https://localhost:631, gå til Administration, derefter Manage Printers. Vælg printeren, klik Modify Printer, og prøv andre kombinationer af fabrikat og model, indtil en testside kommer ud.

04PDF’en er roteret eller har forkert størrelse+

Skift backend i dropdown’en på Printers-fanen til “Engine6” på Windows eller “Engine7” på macOS. Hjælper det ikke, så prøv print-optionerne {"fit_to_page": false, "rotate": 0}.

05Login timer ud+

Vælg “Network settings” på login-skærmen og skift HTTP-bibliotek fra “Curl” til “Requests”.

Support

Logfiler og referencenummer

Logs-fanen i klienten har knappen “Send to Support”. Den sender loggen og giver dig et referencenummer. Send nummeret til Sekvens sammen med en kort beskrivelse af, hvad du gjorde, og hvad der skete.

In English

Install Sekvens Cloud Print

Install Sekvens Cloud Print on the computer that is connected to the printer you want to print to.

Sekvens Cloud Print is the PrintNode client with our name and logo. Everything else is PrintNode’s, so PrintNode’s documentation applies to your client.

Before you start

If the client is going to run on a server, in a Remote Desktop environment or against a shared print server, contact Sekvens before you install it, so we can put it in the right place and configure it correctly from the start.

Five steps

download Download the installer Use the installer file or the download link you received from Sekvens.
install_desktop Install the client Open the installer and complete the installation with the default settings, unless Sekvens has told you otherwise.
rocket_launch Start Sekvens Cloud Print Open the program once the installation has finished.
login Sign in Sign in with the username and password from Sekvens Cloud Print Setup in Business Central. The account already exists, so there is nothing to sign up for.
print Check the printer Check that the printer you want to use appears in the client, then send a test print from the system that will use the printer.

After installation

The client lists the printers installed on the machine. It does not search the network. A new printer appears on the Printers tab after about 3 seconds on Windows, 3 to 10 on macOS and Linux. If it is missing, check the operating system list (Devices and Printers on Windows, lpstat -p on macOS and Linux). If it is not there either, add it there first.

Do not rename printers afterwards. The client uses the printer names from the operating system, so a renamed printer gets a new printer id, and the setup in Business Central then has to be corrected.

System requirements

The client runs on Windows, macOS and Linux.
The user running the client needs permission to use printers and the network.
The client needs write access to the user’s home folder.

Network and firewall

Outbound connections must be open on ports 443 and 6123. The firewall must also allow lookups on printnode.com. Hostnames and IP ranges are listed in PrintNode’s FAQ.

Test the connection by opening https://api.printnode.com/ping in a browser on the machine itself. If the page does not respond, the problem is in the network or the firewall.

Troubleshooting

01Network printers are missing when the client runs as a Windows Service+

A service runs under LocalSystem, which usually has no access to network printers and uses its own default printer. Run the client as a user who does have access instead.

02Everything prints twice+

Two instances of the client are running on the machine. Close one. On machines with several users PrintNode recommends installing the client as a Windows Service, but read item 01 first.

03macOS says “Done” but nothing comes out+

Open CUPS at https://localhost:631, go to Administration, then Manage Printers. Select the printer, click Modify Printer, and try other combinations of make and model until a test page comes out.

04The PDF is rotated or the wrong size+

Change the backend in the dropdown on the Printers tab to “Engine6” on Windows or “Engine7” on macOS. If that does not help, try the print options {"fit_to_page": false, "rotate": 0}.

05Sign-in times out+

Choose “Network settings” on the sign-in screen and change the HTTP library from “Curl” to “Requests”.

Log files and support

The Logs tab has a “Send to Support” button. It sends the log and gives you a reference number. Send that number to Sekvens together with a short description of what you did and what happened.

Videre herfra