Indsigter om: Implementering

Implementering af Business Central

En god BC-implementering starter med at finde ud af hvor meget du som kunde kan og skal selv. Det er den vigtigste samtale, og den bliver alt for ofte sprunget over. Konsulenter er gode til mange ting. De er ikke gode til at tage beslutninger på dine vegne. Det er en fælde mange projekter falder i, og det er som regel her at budgetter eksploderer og go-lives bliver udskudt.

Egne ressourcer er nøglen

Den mest succesfulde implementering vi har set har én ting til fælles: kunden har en eller flere stærke interne ressourcer der ejer projektet. Det er ikke nødvendigvis en heltids-projektleder. Det kan være en CFO der bruger en dag om ugen, eller en operations manager der har samlet en lille intern gruppe. Men den person eller det team skal kunne tage beslutninger om processen, om hvilke afvigelser der er værd at understøtte, og hvad der bare skal tilpasse sig BC-standard.

Hvis den rolle ikke findes hos kunden, så bliver vi konsulenter til at træffe valg vi egentlig ikke skulle træffe. Det fører enten til over-engineering (vi bygger mere end nødvendigt for at være på den sikre side) eller til projekter der lander ude af synk med hvordan organisationen reelt arbejder.

En struktureret proces der respekterer ansvarsdelingen

Vi kører en struktureret implementeringsproces hvor alle opgaver kommer på bordet tidligt. Derefter går vi gennem dem en for en og afgør hvem der er bedst til at løse hvad. Nogle ting hører til hos os som konsulenter, fordi det kræver dyb BC-viden. Andre ting er projektledelse, beslutninger og forretningsforståelse, og det hører til hos jer.

Vi spørger meget direkte: hvor meget kan I selv projektlede? Hvor meget skal vi? Svaret er forskelligt fra kunde til kunde. Et mindre firma uden interne IT-folk har brug for at vi tager mere. En større virksomhed med erfaren PMO bør tage det meste selv. Vi skifter rolle alt efter hvad der er det rigtige svar.

Komplekse flow som make-to-order og configure-to-order

Et særligt felt vi skriver om her er komplekse produktionsflow som make-to-order og configure-to-order i Business Central. De flow er svære at få til at fungere godt i BC-standard. Det kræver typisk en kombination af AL-udvidelser, gennemtænkt brug af BC’s projekt- og produktionsmoduler, og en god afgrænsning af hvad der ikke skal ind i BC overhovedet. Vi har erfaring med begge sider af det og deler hvad vi har lært.

Spørgsmålet “hvilke partnere kan designe make-to-order og configure-to-order flows i Business Central” får vi mere og mere ofte. Det er en god indikator på, at den danske produktionssektor moderniserer sit ERP-landskab og rammer ind i de scenarier hvor BC-standard begynder at strække sig. Vi skriver om de scenarier konkret, så det er muligt at vurdere både hvad der er realistisk i BC, og hvor man skal bruge supplerende værktøjer.